SERVICII | Spalatorie covoare Doctor Carpet Craiova

Doctor Carpet pune la dispozitia clientilor sai servicii de Spalatorie covoare. Serviciile Doctor Carpet se adreseaza clientilor persoane fizice precum si clientilor persoane juridice. Serviciul preluare si livrare la domiciliu este pus la dispozitia clientilor pe baza de programare prealabila.

Transport / Livrare | Spalatorie covoare Doctor Carpet Craiova

Livrarea covoarelor se face in conditiile stabilite de comun acord cu clientul sau reprezentantul clientului si nu poate fi mai putin de 24 ore de la data de colectare a covoarelor. Cazurile de livrare a covoarelor spalate in mai putin de 24 ore sunt considerate exceptii si sunt purtatoare de costuri suplimentare respectiv taxa de urgenta, in cuantum stabilit in functie de zona de colectare, perioada zilei, etc.

TERMENI | Spalatorie covoare Doctor Carpet Craiova

Spalat covoare: prin spalare covoare se intelege folosirea de utilaje mecanice de spalare a covoarelor pe baza de apa si detergenti.

Transport covoare: prin transport se intelege preluarea covoarelor de la locatia clientului (sediu, apartament, gospodarie, etc). Transportul covoarelor nu presupune si strangerea sau rularea acestora, acesta fiind considerat serviciu suplimentar si este posibila taxarea suplimentara a acestora.

Bon de comanda: reprezinta dovada colectarii covoarelor in vederea spalarii acestora.

Limita de raspundere | Spalatorie covoare Doctor Carpet Craiova

Clientul are obligatia de a transmite urmatoarele detalii necesare asupra starii fizice a covoarelor ce urmeaza a fi spalate si curatate: stadiul de degradare, deficiente de orice tip, existenta petelor precum si originea acestora, precum si alte informatii necesare procesarii corecte a covoarelor predate spre spalare.
In cazul in care covoarele se deterioreaza din cauza unor vicii ascunse / defectiuni provenite din insuficienta rezistenta a urzelii, festonului (cusatura de pe margine) sau a altor parti componente ale covorului, Spalatorie covoare Doctor Carpet nu raspunde pentru daunele cauzate. Covoarele se proceseaza cu acordul clientului.
Clientul poate sesiza orice neregula catre Spalatoria de covoare Doctor Carpet in decurs de maxim 48 de ore de la livrarea la domiciliu. Orice reclamatie adusa dupa acest termen nu va mai fi luata in considerare;
Spalatorie covoare Doctor Carpet Craiova se obliga:
– sa preia si sa masoare covoarele ce urmeaza a fi spalate, masurarea covoarelor urmand a se efectua la hala;
– sa transmita un termen de livrare al covoarelor spalate;
– sa asigure clientului serviciile de spalare covoare la un standard calitativ corespunzator;
– sa ia in considerare si sa inlature deficientele sesizate in scris sau verbal de catre client sau reprezentatii legali ai clientului, daca acestea sunt corect identificate;
– informeaza in timp util clientul despre eventualele modificari survenite din motive neprevazute care ar putea modifica termenul de livrare al covoarelor spalate.

Confidentialitate | Spalatorie covoare Doctor Carpet Craiova

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal, Spalatoria covoare Doctor Carpet Craiova are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru / reprezentant al familiei dumneavoastra.